Widerrufsrecht

Unsere Rückgabebestimmungen sehen vor, dass Sie nach Erhalt eines Artikels 14 Werktage Zeit haben, um eine Rückgabe anzufordern. 

Damit der Artikel für eine Rückgabe geeignet ist, muss er sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, darf nicht getragen oder verwendet worden sein, muss alle Etiketten haben und in der Originalverpackung enthalten sein. Außerdem benötigen Sie den Beleg oder einen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter info@millstore.it. Rücksendungen müssen an die folgende Adresse geschickt werden:

 

Millstore Srl

Str. Prov. Metaurense, 20

61033 Fermignano (PU) 

Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen, wie und wo Sie das Paket versenden können. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage gesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zu Rückgaben können Sie uns jederzeit unter info@millstore.it kontaktieren.

Schäden und Probleme
Überprüfen Sie die Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort im Falle von Mängeln oder Schäden oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben. So können wir das Problem bewerten und sicherstellen, dass es gelöst wird. Sie haben 14 Werktage Zeit, um uns die Meldung zukommen zu lassen.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgeschneiderte Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Produkte zur Körperpflege (z. B. Schönheitsprodukte). Außerdem akzeptieren wir keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Leider können wir keine Rückgaben von Aktionsartikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie erhalten, was Sie möchten, besteht darin, den erhaltenen Artikel zurückzugeben und, sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, den neuen Artikel separat zu kaufen.

14-tägiges Widerrufsrecht für die Europäische Union
Trotz des oben Gesagten haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird, das Recht, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund zu widerrufen oder zurückzugeben, ohne eine Begründung angeben zu müssen. Wie oben erwähnt, muss der Artikel sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, darf nicht getragen oder verwendet worden sein, muss alle Etiketten haben und in der Originalverpackung enthalten sein. Außerdem benötigen Sie den Beleg oder einen Kaufnachweis.

Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie benachrichtigen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Es kann einige Zeit dauern, bis die Bank oder das Unternehmen, das die Kreditkarte ausgestellt hat, die Rückerstattung bearbeitet und sichtbar macht.
Sobald mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung der Rücksendung vergangen sind, kontaktieren Sie uns unter info@millstore.it.