Lichte Genovese Courgette var. Cigno F1 - bakje met 4 planten - Orto Mio

Salve Giorgio,
non comprendo la sua recensione, considerando che abbiamo parlato al telefono in merito a questo problema.
Le ho indicato che avrei fatto fare il reso delle piante, visto che lei dal 21 Maggio, si sarebbe ricoverato e che nessuno poteva ritirarle a nome suo! Questo me lo ha indicato lei al telefono.

Ripercorrendo la cronologia del suo ordine, lo ha eseguito Giovedì 15 Maggio e come riportiamo sul sito, le piante le possiamo spedire solamente da Lunedì al Mercoledì (per scongiurare che rimangano ferme nel magazzino), quindi il primo giorno utile per poter eseguire la spedizione era il 19 Maggio e in effetti le piante sono partite in tale data.

Purtroppo il 20 Maggio il corriere ha avuto dei disguidi, lei mi ha chiamato e in quel momento mi ha indicato che il giorno dopo, Mercoledì 21 si sarebbe ricoverato.

Noi abbiamo fatto tutto il possibile, se avessimo saputo che lei aveva questo problema, avremmo posticipato la spedizione delle piante.
Il nostro consiglio è di ordinare solo ed esclusivamente se c'è qualcuno per il ritiro, le piante non possono stare ferme e chiuse in magazzino per 10/15 giorni, è merce deperibile!

Le piante sono qui da noi, siamo disposti a rispedirglie, ma come le ho indicato al telefono, dovrà pagare un contributo per una nuova spedizione.

Consideri che le piante che rimangono in viaggio per molto tempo subiscono molto stress, infatti non sono nella loro miglior condizione.

Mi dispiace che lei attribuisce la colpa solamente a noi e al corriere, ma doveva comunicarci prima della spedizione questo problema, oppure non doveva eseguire l'ordine.

Sono disponibile a qualsiasi confronto, ma deve essere obbiettivo e non scaricare la colpa su di noi o sul corriere.

Grazie
Alessandro
Assistenza Millstore.it