Algemene voorwaarden
Algemene verkoopvoorwaarden
Herroepingsrecht, Retour en Terugbetaling
-
U heeft het recht om de overeenkomst te herroepen, zonder opgave van redenen, binnen 14 werkdagen na levering van het pakket. Om toestemming voor retour aan te vragen, moet de klant een verzoek sturen naar het e-mailadres aiuto@millstore.it, of per aangetekende brief of gecertificeerde post naar millstore@legalmail.it binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen. U kunt hiervoor het bijgevoegde standaard herroepingsformulier gebruiken:
De retourzending moet plaatsvinden binnen 14 dagen na de datum van toestemming van onze klantenservice, met inachtneming dat alle facturen en/of ontvangstbewijzen in het pakket zijn opgenomen. De klant moet het product zorgvuldig verpakt in de originele verpakking en compleet met alle accessoires, instructiehandleidingen en alles wat oorspronkelijk is inbegrepen, retourneren; bij gebrek hieraan kan het product nog steeds worden geretourneerd, maar de waarde van de terugbetaling zal worden verminderd, wat zal worden beoordeeld op het moment dat we het product fysiek in ons magazijn ontvangen. De verzendkosten voor de retour zijn voor rekening van de klant.
Gevolgen van de Herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u aan ons heeft gedaan, inclusief de verzendkosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere verzendmethode dan de goedkoopste standaardverzendmethode die wij aanbieden), zonder onredelijke vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. Deze terugbetalingen worden gedaan met hetzelfde betaalmiddel dat u heeft gebruikt voor de oorspronkelijke transactie (behalve bij betaling bij levering, in dat geval wordt de terugbetaling uitgevoerd via een bankoverschrijving), tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen; in ieder geval hoeft u geen kosten te betalen als gevolg van deze terugbetaling.
Retouradres:
Millstore Srl
Strada Provinciale Metaurense, 20
61033 Fermignano (PU)
Italië
Beschadigde of defecte goederen
-
Als een van de producten of alle beschadigd zijn aangekomen, kunt u een e-mail sturen voor de klacht.
De e-mail moet de volgende informatie bevatten om het terugbetalings- en/of vervangingsproces te versnellen:
- Een gedetailleerde beschrijving van de beschadigde onderdelen en eventuele beschadigingen door de koerier.
- Maak een serie foto's waarop het probleem duidelijk te zien is, het is noodzakelijk om een foto van het pakket inclusief originele verpakking en een van de inhoud van de doos te maken.
- Stuur alles per e-mail naar: info@millstore.it. We raden aan om de afbeeldingen te verkleinen en te comprimeren met een compressieprogramma (bijv. Winzip of Winrar), bovendien mag het totale gewicht van de e-mail niet meer dan 2 Mb bedragen.
Wanneer we alle informatie ontvangen, zullen we het probleem zo snel mogelijk aanpakken.
Totstandkoming van het contract
-
De bevestiging van de bestelling door u vindt plaats op het scherm: Winkelwagentje Overzicht - nadat u zich heeft geïdentificeerd in het systeem door uw registratiedata in te voeren - en door op de knop: Bestelling Verzenden te klikken. De bestelling wordt geaccepteerd wanneer de goederen worden verzonden. Ook het koopcontract wordt geldig op het moment van verzending. In sommige gevallen kan het nodig zijn om meer informatie aan te vragen om de bestelling te verwerken en we behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren. De details van uw bestelling worden elektronisch opgeslagen in het beveiligde gedeelte van de site. Als u uw e-mailadres heeft opgegeven, ontvangt u per e-mail alle informatie met betrekking tot uw bestelling die u direct kunt afdrukken.
Verzending en levering
-
De bestelling van de klant zal worden verwerkt binnen de aangegeven tijd bij aankoop, deze worden gespecificeerd in de PRODUCTSHEET, in de WINKELWAGEN en in de fase van AFREKENEN. De verzendkosten, indien van toepassing, worden berekend op de gedeeltelijke waarde van de bestelling en worden slechts eenmaal in rekening gebracht. De leveringen worden uitgevoerd in heel Italië (inclusief eilanden, Vaticaanstad, Republiek San Marino) via de koerier Bartolini. De pakketten worden door Bartolini afgeleverd op het door u opgegeven adres. Als er niemand aanwezig is, laat de koerier een bericht achter met de indicatie van een nieuwe poging de volgende dag (maximaal 3 pogingen).
Prijzen en verzendkosten
-
Zie de pagina gewijd aan de verzendkosten. De prijzen van onze producten zijn in euro, inclusief btw.
Eigendomsoverdracht
-
Tot het moment dat de bestelling is verwerkt, blijft MILLSTORE SRL eigenaar van de goederen en behoudt zich het recht voor om deze aankoop te annuleren en terug te betalen.
Betalingen, kortingsbonnen, vervaldata, wanbetalingen
-
De betalingen die we op onze website accepteren zijn de volgende:
Paypal en Creditcard
U kunt betalen met uw Paypal-account of uw creditcard. We accepteren Visa, Visa Electron, Postepay, Mastercard, Aura, Paypal, American Express en alle belangrijke creditcards of debetkaarten die in omloop zijn. U kunt veilig betalen (het systeem maakt gebruik van encryptie met SSL bescherming).
Voor meer informatie klik hieronder:
Scalapay of Klarna
Als u koopt met Scalapay of Klarna ontvangt u uw bestelling onmiddellijk en betaalt u in 3 termijnen.
Bankoverschrijving
Houder: Millstore Srl
Banca Intesa San Paolo S.p.A. Ag. Fermignano
IBAN: IT34P0306968280100000003202BIC CODE: BCITITMM
LET OP! Bestellingen die we ontvangen met deze betaalmethode worden alleen verwerkt op het moment van daadwerkelijke bijschrijving op onze bankrekening, de bijschrijvingstijden variëren van 2 tot 5 werkdagen.
Identiteit van de contractpartner
-
Alle koopcontracten worden gesloten met MILLSTORE SRL, tenzij anders vermeld.
MILLSTORE SRL
STRADA PROVINCIALE METAURENSE, 20 - 61033 FERMIGNANO (PU)
TEL.: +39 348 612 9182 - FAX: +39 0722 330366
BTW- en fiscaal nummer: 02603420411,
R.E.A. VAN PESARO - URBINO N° 195021Handelsregister van Pesaro en Urbino n. 02603420411
Geplaatst kapitaal € 2.500,00 Volledig gestort
Diversen
-
De algemene verkoopvoorwaarden zijn vastgesteld volgens de Italiaanse wetgeving, met uitzondering van het handelsrecht van de Verenigde Naties, en zijn ook van toepassing op verzendingen naar een ander land dan Italië. MILLSTORE SRL behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen en nodigt u uit om deze pagina te raadplegen.
Privacybeleid
-
Om ons privacybeleid te lezen, ga naar de desbetreffende sectie, klik hier.
Wettelijke Garantie
-
Alle aangekochte producten zijn gedekt door de wettelijke garantie zoals voorzien in art. 1519 quater c.c., voor een maximale termijn van twee jaar na levering van het goed (tenzij het is aangeschaft door een bedrijf, in dat geval is de garantie 1 jaar), van toepassing in geval van een gebrek aan conformiteit. Een gebrek aan conformiteit betekent niet dat de verwachtingen van de klant niet zijn vervuld, maar dat er een reeds bestaand gebrek is dat de aard en integriteit van het product zelf aantast. Om gebruik te maken van de garantie moet de klant ons een verzoek sturen per e-mail naar: info@millstore.it met vermelding van het geconstateerde gebrek, wij zullen u zo snel mogelijk antwoorden en u instructies geven voor vervanging of reparatie onder garantie.