Términos del servicio
Condiciones generales de venta
Derecho de Desistimiento, Devolución y Reembolso
-
Tiene derecho a desistir del contrato, sin necesidad de justificarlo, en un plazo de 14 días hábiles a partir de la entrega del paquete. Para solicitar la autorización de la devolución, el cliente debe enviar una solicitud a la dirección de correo electrónico aiuto@millstore.it, alternativamente por medio de carta certificada o correo electrónico certificado millstore@legalmail.it dentro de 14 días desde la recepción de la mercancía. Para ello, puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto:
Descarga el Formulario de devolución
La devolución deberá realizarse dentro de los 14 días a partir de la fecha de autorización de nuestro servicio de atención, asegurándose de incluir todos los albaranes y/o recibos fiscales incluidos en el paquete. El cliente debe devolver el producto cuidadosamente embalado en su embalaje original y completo con todos los accesorios, manuales de instrucciones y todo lo que estaba contenido originalmente; en caso de falta de estos, puede devolver el producto, pero el valor del reembolso se verá reducido, lo cual será evaluado en el momento en que recibamos físicamente el producto en nuestro almacén. Los gastos de envío para la devolución corren a cargo del cliente.
Efectos del Desistimiento
Si usted desiste de este contrato, se le reembolsarán todos los pagos que haya realizado a nuestro favor, incluidos los costos de entrega (excepto los costos adicionales derivados de su elección de un tipo de entrega diferente al tipo menos costoso de entrega estándar que ofrecemos), sin demora indebida y en todo caso, no más allá de los 14 días desde el día en que se nos informa de su decisión de desistir de este contrato. Dichos reembolsos se realizarán utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial (excepto en el caso del pago contra reembolso, en cuyo caso el reembolso se realizará mediante transferencia bancaria), salvo que usted haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no deberá incurrir en ningún costo como consecuencia de dicho reembolso.
Dirección para la devolución:
Millstore Srl
Strada Provinciale Metaurense, 20
61033 Fermignano (PU)
Italia
Mercancía Dañada o Defectuosa
-
Si uno de los productos o todos han llegado dañados, puede enviar un correo electrónico para la reclamación.
El correo electrónico deberá contener la siguiente información para agilizar el proceso de reembolso y/o sustitución de la mercancía:
- Una descripción detallada de las partes dañadas y de posibles manipulaciones por parte del mensajero.
- Toma una serie de fotos donde se pueda entender en detalle el problema, es necesario tomar una foto del paquete incluyendo el embalaje original y una del contenido de la caja.
- Envíanos todo por correo electrónico a: info@millstore.it. Te recomendamos reducir las imágenes y comprimirlas utilizando un programa de compresión de archivos (ej. Winzip o Winrar), además el peso total del correo electrónico no debe superar los 2 Mb en total.
Cuando recibamos toda la información, nos ocuparemos del problema lo antes posible.
Conclusión del contrato
-
La confirmación del pedido por su parte se realiza en la pantalla: Resumen del Carrito - después de haberse identificado en el sistema introduciendo los datos de registro - y confirmando en el botón: Enviar Pedido. El pedido se acepta cuando la mercancía es enviada. También el contrato de compra se vuelve válido en el momento del envío. En algunos casos, puede ser necesario solicitar más información para procesar el pedido y nos reservamos el derecho de rechazar un pedido. Los detalles de su pedido se guardan electrónicamente en el área reservada del sitio. Si ha proporcionado su dirección y correo electrónico, recibirá por correo electrónico toda la información relacionada con su pedido que podrá imprimir directamente.
Envíos y entregas
-
El pedido del cliente será procesado en los plazos indicados en el momento de la compra, estos se especifican en la FICHA DEL PRODUCTO, en el CARRITO y en la fase de CHECKOUT. Los gastos de envío, cuando estén presentes, se calcularán sobre el valor parcial del pedido y se facturarán solo una vez. Las entregas se realizarán en toda Italia (islas incluidas, Ciudad del Vaticano, República de San Marino) a través del mensajero Bartolini. Los paquetes serán entregados por Bartolini a la dirección que usted indique. En caso de que nadie esté disponible, el mensajero dejará un mensaje indicando el paso al día siguiente (máx. 3 intentos).
Precios y gastos de envío
-
Vea la página dedicada a las gastos de envío. Los precios de nuestros productos están en euros, IVA incluido.
Derecho de propiedad
-
Hasta el momento en que se procese el pedido, MILLSTORE SRL sigue siendo el propietario de la mercancía, y se reserva el derecho de anular y reembolsar dicha compra.
Pagos, cupones de descuento, plazos, impagos
-
Los pagos que aceptamos en nuestro sitio web son los siguientes:
Paypal y Tarjeta de Crédito
Puede pagar con su cuenta Paypal o su tarjeta de crédito. Aceptamos Tarjeta Visa, Visa Electron, Postepay, Mastercard, Aura, Paypal, American Express y todas las principales tarjetas de crédito o débito en circulación. Puede pagar de forma completamente segura (El sistema utiliza cifrado con protección SSL).
Para más información haga clic aquí abajo:
Scalapay o Klarna
Si compras con Scalapay o Klarna, recibes tu pedido de inmediato y pagas en 3 plazos.
Transferencia Bancaria
Titular: Millstore Srl
Banca Intesa San Paolo S.p.A. Ag. Fermignano
Cod.IBAN: IT34P0306968280100000003202CODIGO BIC: BCITITMM
¡ATENCIÓN! Los pedidos que recibimos con este método de pago se procesan solo en el momento del abono efectivo en nuestra cuenta corriente, los tiempos de abono varían de 2 a 5 días hábiles.
Identidad del socio contractual
-
Todos los contratos de compra se celebran con MILLSTORE SRL, salvo mención en contrario.
MILLSTORE SRL
STRADA PROVINCIALE METAURENSE, 20 - 61033 FERMIGNANO (PU)
TEL.: +39 348 612 9182 - FAX: +39 0722 330366
C.F. y P.IVA: 02603420411,
R.E.A. DE PESARO - URBINO N° 195021Registro de Empresas de Pesaro y Urbino n. 02603420411
Capital Social € 2.500,00 Totalmente Aportado
Varios
-
Las condiciones generales de venta se establecen de acuerdo con la ley italiana, excluyendo el derecho comercial de las Naciones Unidas, y son válidas también para los envíos realizados a un país diferente de Italia. MILLSTORE SRL se reserva el derecho de modificar de vez en cuando estas condiciones y le invita a consultar esta página.
Política de Privacidad
-
Para leer nuestra política de privacidad, dirígete a la sección dedicada, haciendo clic aquí.
Garantía Legal
-
Todos los productos adquiridos están cubiertos por la garantía legal prevista en el art. 1519 quater c.c., por un período máximo de dos años desde la entrega del bien (de lo contrario, si se ha realizado por una empresa, la garantía es de 1 año), aplicable en caso de defecto de conformidad. Por defecto de conformidad no se entiende la falta de satisfacción de las expectativas del cliente, sino la existencia de un vicio preexistente que altere la naturaleza y la integridad del producto mismo. Para hacer uso de la garantía, el cliente deberá enviarnos una solicitud por correo electrónico a la dirección: info@millstore.it indicando el defecto encontrado, será nuestra responsabilidad responderle y darle indicaciones para la sustitución o reparación en garantía.